Política de Devolución:

   Los productos no abiertos y en su estado original pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
   Los artículos devueltos que no se deseen pueden optar a un reembolso o un intercambio.
   En el raro caso de que un producto esté defectuoso, el periodo de devolución de 14 días se ampliará. Es crucial informar a nuestro equipo de cualquier defecto en un máximo de 5 días tras la entrega.

Consideraciones Importantes al Devolver:

   Es obligatorio contactar con Atención al Cliente antes de realizar la devolución.
   El cliente asumirá los costes de envío de la devolución y Pura Vida no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el transporte.
   Se aconseja utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no se compensará ningún producto hasta que sea recibido y verificado.

Reembolsos:

   Los reembolsos se efectuarán tras la recepción y verificación de los productos devueltos.
   Los productos dañados o usados no serán reembolsables.
   Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria.
   Las tarifas de envío iniciales no son reembolsables.

Intercambios:

   La política de devolución estándar se aplica a los intercambios.
   Si el nuevo artículo es más barato, se reembolsará la diferencia o se ofrecerá un crédito en la tienda.
   Si el nuevo artículo es más caro, Pura Vida puede solicitar el pago adicional.

Reemplazos:

   Si un producto se rompe o falla durante el periodo de garantía, nuestro equipo de Atención al Cliente te asistirá.
   Si el producto a reemplazar no está disponible, se ofrecerá una alternativa adecuada.

Para cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!